Soporte Técnico

Soporte Técnico STM Robotics

Aquí para ayudarte cuando los tutoriales no son suficientes.

Antes de contactar

Empezar por los tutoriales suele ser el camino más rápido.

La mayoría de dudas operativas — calibración, offset, escala, exportación de archivos, registro de contornos — están resueltas en los tutoriales por modelo. Si todavía no los revisaste, te recomendamos empezar ahí.

Ver tutoriales de mi plotter →

Horario de atención

Lunes a viernes · 9:00 AM a 6:00 PM

Hora de Monterrey, Nuevo León (GMT-6 / Centro de México)

Qué tener listo al escribirnos

Esta información nos ayuda a resolver tu caso más rápido.

  • Modelo de tu plotter (Custom 1, Custom 2, Force 1, Force 2, Prime, Prime XL)
  • Fecha aproximada de compra
  • Descripción específica del problema
  • Foto o video del problema, si aplica
  • Sistema operativo de tu PC (Windows 10, Windows 11)
  • Versión del software STM Design que estás usando

¿Necesitas refacciones o consumibles?

Si lo que buscas son refacciones, navajas, vinil u otros consumibles, tenemos una sección dedicada para eso.

Ver refacciones y consumibles →