Preguntas Frecuentes

Plotter de corte

• Verifica que los controladores se haya instalado satisfactoriamente

• Revisa el puerto COM en tu computadora y verifica que sea el mismo en el software.

• Verifica que los archivos estén en los siguientes formatos:

Eps o Ai versión 8
NOTA: Los archivos deben de ser en su totalidad vectores, que no contengan texto sin vectorizar o imágenes, o vector con relleno

• Si todo es correcto:

Verifica que el cable USB este en buenas condiciones o bien, intenta con otro.

Verifica que no cuentes con adaptadores o extensiones de cable de USB

• Identifica que el porta navaja este bien colocado en el cabezal.

• Configurar offset de Arcut

• Configurar offset de Flexi

• Revisa la configuración del artcut (SEIKI sk-720 o 1350 DMPL) flexi (Jinka Jk-721 0 1351 )

• Revisa que los archivos estén en formatos compatibles y completamente vectorizado.

• (Recuerda que no es el peso del archivo, si no la transferencia de datos del programa al plotter)

Modelos Plot robot

• Verifica la configuración del Baud ( velocidad de mandar) en el artcut, debe de ser de 38.4 k

• Software Artcut

• Flexi, Corel y WinPc Sing: Desinstala y vuelve a instalar el software

• Licencia activa en otra PC: si la licencia te aparece activa entra a la siguiente página y www.saicloud.com coloca tu correo y contraseña y busca la opción de “lincese remove” o “ ¿se ha removido licencia?” y elimina la licencia sin código de eliminación

• En dado caso de ya no poder hacer este procedimiento

Planchas para sublimación

Preguntas Frecuentes

Verifica el fusible (en caso de que este dañado el fusible, realiza el cambio con el repuesto que viene en el porta fusibles. Si ya no cuentas con el repuesto puedes adquirir un fusible tipo europeo de 25 Amperes

Si el equipo estuvo expuesto a una variación de voltaje se puede dañar estos componentes, la soluciones sería cambia la clavija y el cable.

• Verificar que medida de temperatura se está manejando ( C-F)

• Verificar los parámetros

• Si tu equipos es un modelo 6 en 1, verifica todos los accesorios.

• Verificar que medida de temperatura se está manejando ( C-F)

• Verificar que los objetos a utilizar sean sublimables. ( tazas, playeras, gorras, etc)

• Verifica que la tinta o las hojas sean las correctas para la sublimación.

• Verifica presión y parámetros de uso

• NOTA: Cada material maneja diferentes tiempos y temperaturas dependiendo del proveedor.